• 【能登半島地震の影響について】
    能登半島地震の影響により一部地域で集荷・配送の停止や遅延が発生しております。詳しい状況については日本郵便のホームページをご確認ください。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
  • 【納品書・明細書について】
    2023年10月より始まる適格請求書(インボイス)制度により、当社ではこれまでの「納品明細書兼領収書」「納品明細書」の同梱を中止とさせていただきます。
    領収書が必要な方は各ECサイトの注文履歴よりダウンロードして印刷してください。なお、印刷が困難な方は弊社までお問合せください。ご了承いただきますようお願いいたします。
    ※2023年10月発送分より
  • 【電話対応窓口について】
    MeReCare-yは「電話」窓口を休止とし、「メール」での窓口の対応のみとさせていただきます。お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解いただきますようお願いいたします。
  • 【開封・小分けについて】
    当店では、お客様にお届けする商品を運賃を安くする為に箱を開封して送付することはありません。
    運賃を安くする為に正規の外装を開封する事は、プライバシーを侵害したり商品が破損したり盗難される危険性もあります。
    当店では、お客様に安心して商品をご購入いただけるようこれらの行為は決して行いません。
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